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Come usare Bobby

Scoprite come ottenere il massimo da Bobby, il vostro assistente di sicurezza basato sull'IA.

Accedere a Bobby​

Ricerca nella documentazione​

Nella pagina principale della documentazione:

  1. Visitate la pagina della documentazione Cert-IX
  2. Vedete la barra di ricerca nella pagina principale
  3. Digitate la vostra domanda
  4. Premete Invio o cliccate su Cerca
  5. Vedete la risposta di Bobby

Assistente della piattaforma​

All'interno della piattaforma Cert-IX:

  1. Cercate l'icona di Bobby (in basso a destra)
  2. Cliccate per aprire il pannello di chat
  3. Digitate la vostra domanda
  4. Vedete la risposta
  5. Continuate la conversazione

Fare domande efficaci​

Siate specifici​

Invece di domande vaghe, siate precisi:

❌ "Come funziona la sicurezza?" ✅ "Come configuro il rilevamento delle anomalie per i miei modelli IA?"

❌ "Parlami della conformità" ✅ "Quali passaggi servono per prepararmi alla certificazione ISO 27001?"

Fornite contesto​

Aggiungete dettagli pertinenti:

❌ "Perché il mio punteggio è basso?" ✅ "Il mio punteggio di sicurezza è sceso da 85 a 72 questa settimana. Cosa potrebbe averlo causato?"

❌ "Come lo risolvo?" ✅ "Ho 15 vulnerabilità critiche sui miei server di produzione. Qual è il modo più rapido per prioritizzarle e correggerle?"

Chiedete una cosa alla volta​

Suddividete le domande complesse:

❌ "Come configuro la scansione, creo le policy e preparo un audit?" ✅ Iniziate con: "Come configuro la scansione delle vulnerabilità?" Poi: "Come creo le policy di sicurezza?" Poi: "Come preparo un audit?"

Tipi di domande​

Domande operative​

Chiedete a Bobby come eseguire le attività:

  • "Come aggiungo un nuovo asset?"
  • "Come eseguo una simulazione di phishing?"
  • "Come esporto un report di conformità?"

Domande esplicative​

Comprendete concetti e funzionalità:

  • "Cos'è l'analisi comportamentale?"
  • "Spiega la differenza tra rilevamento delle anomalie e del malware"
  • "Cosa significa il punteggio di sicurezza?"

Domande di risoluzione dei problemi​

Ottenete aiuto con i problemi:

  • "Perché la mia scansione non si completa?"
  • "Il mio dashboard non mostra dati recenti. Cosa devo controllare?"
  • "Ricevo errori di autenticazione. Come li risolvo?"

Domande di raccomandazione​

Ottenete consigli e best practice:

  • "Qual è il modo migliore per migliorare il mio punteggio di sicurezza?"
  • "Quali vulnerabilità dovrei correggere per prime?"
  • "Con quale framework di conformità dovrei iniziare?"

Domande di navigazione​

Trovate la vostra strada:

  • "Dove trovo i report sulle vulnerabilità?"
  • "Come accedo alle impostazioni della Sicurezza IA?"
  • "Dov'è il dashboard della conformità?"

Suggerimenti per la conversazione​

Domande di follow-up​

Continuate la conversazione per maggiore chiarezza:

  • "Puoi spiegarlo più in dettaglio?"
  • "Qual è il passaggio successivo?"
  • "Come si applica alla mia situazione?"

Affinare i risultati​

Se la prima risposta non è del tutto corretta:

  • "Non intendevo quello. Sto chiedendo di..."
  • "Puoi concentrarti sull'aspetto della conformità?"
  • "Ho bisogno di informazioni specifiche per AWS"

Richiedere esempi​

Chiedete esempi pratici:

  • "Puoi farmi un esempio?"
  • "Come sarebbe nella pratica?"
  • "Mostrami una configurazione di esempio"

Cosa Bobby non può fare​

Azioni dirette​

Bobby fornisce indicazioni ma non esegue azioni:

  • ❌ "Elimina i miei vecchi asset"
  • ✅ "Come elimino i vecchi asset?"

Accedere ai vostri dati​

Bobby spiega le funzionalità ma non accede ai vostri dati specifici:

  • ❌ "Mostrami le mie vulnerabilità"
  • ✅ "Come vedo le mie vulnerabilità?"

Informazioni in tempo reale​

Bobby ha conoscenza di Cert-IX ma non dati in tempo reale:

  • ❌ "Qual è il mio punteggio di sicurezza attuale?"
  • ✅ "Come viene calcolato il punteggio di sicurezza?"

Ottenere risposte migliori​

Valutare le risposte​

Se disponibile, valutate le risposte di Bobby:

  • Pollice su per risposte utili
  • Pollice giù per risposte non utili
  • Questo aiuta Bobby a migliorare

Segnalare problemi​

Se Bobby fornisce informazioni errate:

  • Annotate la domanda e la risposta
  • Segnalate tramite i canali di feedback
  • Aiutateci a migliorare la precisione

Privacy e sicurezza​

Le vostre domande​

  • Le domande sono elaborate in modo sicuro
  • Nessuna conservazione a lungo termine dei dati personali
  • Le conversazioni non vengono condivise

Protezione dei dati​

  • Bobby non accede ai vostri dati sensibili
  • Le risposte si basano sulla conoscenza generale
  • Le vostre informazioni di sicurezza restano private

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